Veronika Bulavitskaya: “Cualquier crisis o fracaso es una oportunidad para cambiar tu vida para mejor”

Veronika Bulavitskaya es formadora empresarial, coach personal y de equipo, y máster en PNL.

Durante casi 20 años Veronika ha ocupado puestos clave en aerolíneas internacionales como Lufthansa, Air Astana y otras; tiene dos titulaciones universitarias y continúa perfeccionándose sin pausa en su vocación. También es madre dedicadísima y ávida viajera: ha visitado 75 países.

En una entrevista con VITAGURU explicó cómo llegó al coaching, cómo superó el agotamiento profesional y por qué considera que cualquier crisis o fracaso es una oportunidad para mejorar la vida.

Veronika, cuéntanos sobre ti. ¿A qué te dedicas ahora?

Tengo casi 20 años de experiencia en la aviación, con un breve paréntesis.

Durante ese paréntesis estudié coaching y PNL. Completé el programa de cuatro módulos del Erickson International Coaching University y me formé con Marilyn Atkinson, Robert Dilts, Stephen Gilligan y Frank Pucelik, fundadores del método.

A los 18 años no sabía qué quería hacer, pero tenía claro que deseaba viajar, así que elegí la industria aérea.

¿Cómo supiste que querías dedicarte al coaching?

Llegué al coaching cuando sufrí un agotamiento profesional severo. Era 2015 y yo era directora comercial de Aeroflot. Había tenido una hija y trataba de triunfar al 100 % tanto en el trabajo como en la maternidad. Me quedé sin tiempo para mí, pero no podía aceptar que no podía con ambas cosas. Eso me pasó factura emocionalmente.

Renunciar habría sido rendirse, y no podía hacerlo. Cuando el gobierno de Ucrania prohibió los vuelos de Aeroflot, respiré aliviada.

Me encontré en un callejón interno y tuve que parar seis meses para entenderme. Sabía que no volvería a la aviación. Una amiga experta en RR. HH. me recomendó el coaching como nuevo enfoque en gestión. Lo estudié para mí misma, sin planes de ejercer profesionalmente.

Tus primeros pasos en la nueva profesión

Toda mi vida ha sido un viaje de autodescubrimiento. Sabía que somos responsables de lo que nos ocurre, pero me faltaban herramientas para ejercer esa influencia. El coaching fue el eslabón faltante.

Mi primer curso fue “Mente Cuántica” del físico Peter Stefani, sobre cómo funciona el cerebro y cómo creamos nuestra realidad desde la física cuántica.

Me apasionó y seguí formándome. Para certificarme con Erickson Coaching International debía hacer 25 h de práctica con clientes, lo cual fue todo un reto. Al ver resultados —una amiga dejó los antidepresivos tras cinco sesiones— confirmé la eficacia del método.

Luego me certifiqué como máster en PNL, hice el training de Marilyn Atkinson y seguí con Robert Dilts. Al año ya impartía mis propios talleres y participé en el proyecto Vision Breakfast de Marysia Gorobets, donde fui ponente. Marysia fue de mis primeras clientas y tenemos varios proyectos conjuntos.

¿El coaching es tu actividad principal? ¿Lo consideras tu vocación?

Ahora es una actividad paralela. Atiendo casos de fobias, adicciones y sobrepeso. Detrás de cualquier hábito no deseado suele haber un conflicto interno: un “intento positivo” que cumple una función. Hasta que no se hace consciente, es muy difícil cambiarlo.

Hace un año me divorcié y regresé a la aviación: Air Astana me ofreció un puesto que acepté tras meditarlo; es mi trabajo principal.

¿Cómo concilias dos profesiones tan distintas?

Hoy en día es normal tener varias carreras. Sigo formándome en ambas áreas. He dejado los talleres grupales y me centro en sesiones individuales.

En Lufthansa, durante 12 años pasé de ventas y check‑in a diseñar estrategias de mercado. Aprendí a ser experta en servicio al cliente. Ahora quiero fusionar esa experiencia con el coaching: inventé un taller que define la venta como servicio y el servicio como venta; si no hay recompra, es que el servicio no cumplió expectativas.

¿Cómo priorizar y gestionar el tiempo y los recursos?

Para equilibrar la vida hay que hacer primero lo que nos gusta. El tiempo no se administra: lo que manejamos es el foco de atención. Yo defiendo sistemas flexibles: los marcos rígidos anulan la sensibilidad a los cambios.

Lo importante siempre encuentra tiempo. Si algo no tiene espacio en tu agenda, es porque no es prioritario. Cuando disfrutas de una tarea, el tiempo se reorganiza a tu favor.

¿Cómo afrontas los desafíos? ¿Qué te motiva?

1. Llorar si hace falta. Recomiendo: “Llora todo lo que necesites”. Las emociones se viven, sueltas y avanzas.

2. Reírme de mí misma. El humor ayuda a soltar las tensiones vitales.

3. Vivir el presente. El confinamiento me aproximó a mis clientes y a mi hija. Vivir el ahora no implica olvidar el pasado o dejar de planear; significa no mezclar pensamientos con la realidad presente.

¿Cómo marcar objetivos: gran estrategia o pequeños pasos?

Cada persona es única. No hay gente sin metas ni sin talento, sino bloqueos que el coaching ayuda a “desempaquetar”.

La meta debe ser importante para quien la persigue, y luego se descompone en objetivos controlables, alcanzables, medibles y temporales. Creamos también una visión mayor y dividimos el camino en pasos. En cada fase surgen miedos —a soñar, fracasar, al rechazo, a culminar— y comprobamos el grado de compromiso.

¿Qué pesa más en la autorrealización: el éxito o la experiencia de los fracasos?

La resistencia externa es parte del proceso; “fracasos” y obstáculos siempre existirán. El éxito, incluso el económico, depende más de cómo respondemos a ellos. El coaching Milton Erickson defiende:

• Todas las personas estamos bien, pero somos distintos.

• Todo intento es positivo; falta enseñar inteligencia emocional y conciencia.

• Siempre elegimos lo mejor según nuestra conciencia presente.

• Contamos con recursos internos; la energía sigue al foco.

• El cambio es inevitable y, por tanto, posible.

¿Cómo lidiar con los fracasos para no detenerse?

Si algo nuevo sale a la perfección, es porque en realidad es viejo para ti. Lo novedoso conlleva errores: son necesarios y hay que celebrarlos. Una crisis o fracaso es combustible nuclear para tu cohete, un trampolín de crecimiento.

¿Qué objetivos tienes ahora? Proyectos de futuro

No me aferro a nada. Soy experta en aviación y coach, pero puedo embarcarme en otra pasión. Me interesa integrar PNL y coaching en la educación: en escuelas y universidades, para que estén al alcance de todos.

También planeo sacar la licencia de piloto; ya elegí escuela. Igual que no imaginé ser coach, no sé si volaré comercialmente, pero lo descubriré en el camino.

Foto de portada – Yaroslav Troshina