CONDICIONES DE USO
1. DEFINICIONES
Los siguientes términos se utilizan en este Acuerdo:
Acuerdo – este documento que contiene los términos de prestación de Servicios y venta de Productos, celebrado entre el Usuario y la Empresa como resultado de la aceptación de esta Oferta.
Usuario – una persona física mayor de 18 años, con plena capacidad jurídica, que ha aceptado los términos de esta Oferta, se ha registrado en el Sitio web y/o ha utilizado su funcionalidad.
Empresa – TM VITAGURU, una entidad legal registrada conforme a las leyes de España, que presta Servicios y vende Productos a través del Sitio web.
Oferta – este acuerdo público publicado en Internet en: https://vitaguru.es/
Aceptación – aceptación total e incondicional de los términos de la Oferta por parte del Usuario, expresada mediante el pago de los Servicios y/o Productos, el registro en el Sitio web o la realización de un pedido.
Sitio web – el recurso en línea propiedad de la Empresa, ubicado en https://vitaguru.es/, utilizado para informar a los Usuarios, realizar pedidos, vender Productos y prestar Servicios.
Experto – un tercero (persona física o representante de una empresa asociada) con la cualificación y experiencia adecuadas, que presta servicios de asesoramiento u otros servicios expertos al Usuario en nombre de la Empresa.
Servicios de expertos – servicios de asesoramiento y otros servicios prestados al Usuario por el Experto.
Pedido – solicitud correctamente realizada por el Usuario para la compra de Productos o la prestación de Servicios.
Producto – artículos presentados en el Sitio web y destinados a la venta.
Cuenta – sección personal del Usuario en el Sitio web, que muestra sus datos personales, pedidos, historial de compras y otra información.
2. DISPOSICIONES GENERALES
Este documento constituye una oferta pública conforme al Código Civil del Reino de España. La realización de acciones dirigidas al uso del Sitio web, la solicitud de Servicios y/o Productos confirma la aceptación por parte del Usuario de los términos del presente Acuerdo.
El Acuerdo se considera celebrado a partir del momento en que la Empresa confirma el pedido. El lugar de celebración del Acuerdo será el domicilio social de la Empresa.
El Acuerdo se rige por las leyes del Reino de España. En caso de contradicción entre las disposiciones del Acuerdo y la legislación española, prevalecerán estas últimas.
3. OBJETO DEL ACUERDO
La Empresa se compromete a prestar al Usuario los Servicios y/o vender los Productos presentados en el Sitio web, y el Usuario se compromete a pagar su precio conforme a las condiciones estipuladas en este Acuerdo.
4. CARACTERÍSTICAS, PROCEDIMIENTO Y CONDICIONES DE LA PRESTACIÓN DE SERVICIOS Y VENTA DE PRODUCTOS
4.1. Los Servicios se prestan y los Productos se suministran conforme a las condiciones indicadas en el Sitio web y en el Pedido.
4.2. El Usuario realiza de forma independiente el Pedido en el Sitio web, selecciona los Productos y/o Servicios y proporciona los datos de contacto.
4.3. Tras la realización del Pedido, la Empresa envía una confirmación, momento a partir del cual se considera aceptado el Pedido.
4.4. Los Servicios de asesoramiento pueden prestarse mediante videollamadas, comunicación por texto, correo electrónico u otro medio acordado por ambas partes.
4.5. Las condiciones y los plazos de entrega de los Productos, los métodos de pago, las políticas de devolución y las garantías están indicados en el Sitio web y se consideran parte integral del presente Acuerdo.
5. DERECHOS Y OBLIGACIONES DE LAS PARTES
5.1. La Empresa se compromete a:
-
Proporcionar al Usuario información veraz sobre los Productos y Servicios.
-
Prestar los Servicios y/o entregar los Productos en los plazos establecidos.
-
Mantener la confidencialidad de los datos personales del Usuario conforme a la legislación española.
5.2. El Usuario se compromete a:
-
Proporcionar información veraz al realizar un Pedido.
-
Pagar el Pedido íntegramente.
-
Cumplir con los términos de este Acuerdo.
5.3. La Empresa tiene derecho a:
-
Modificar los términos de esta Oferta sin previo aviso.
-
Rechazar un Pedido si existen motivos (por ejemplo, sospecha de fraude, incumplimiento de las normas del Sitio web, etc.).
6. PRECIO Y CONDICIONES DE PAGO
6.1. El precio de los Productos y Servicios está indicado en el Sitio web en Euro, salvo que se indique lo contrario.
6.2. El pago se realiza por medios electrónicos mediante los sistemas de pago indicados en el Sitio web.
6.3. La Empresa puede modificar los precios de los Productos y Servicios de manera unilateral. No obstante, el precio del Pedido confirmado por el Usuario no se modificará.
7. RESPONSABILIDAD DE LAS PARTES
7.1. Las partes son responsables del incumplimiento o cumplimiento indebido de sus obligaciones conforme a la legislación española.
7.2. La Empresa no será responsable de:
-
Información incorrecta proporcionada por el Usuario.
-
Rechazo del Usuario a recibir los Servicios una vez hayan comenzado.
-
Consecuencias del uso de la información recibida sin consultar a un especialista.
7.3. El Usuario reconoce que todas las recomendaciones y asesoramientos del Experto tienen carácter informativo y no sustituyen una consulta médica ni un tratamiento profesional.
8. FUERZA MAYOR
8.1. Las partes quedarán exentas de responsabilidad por el incumplimiento total o parcial de sus obligaciones si este se debe a causas de fuerza mayor surgidas tras la firma del Acuerdo.
8.2. Tales circunstancias incluyen fenómenos naturales, guerras, huelgas, epidemias, actos de autoridades gubernamentales, entre otros.
8.3. La parte afectada deberá notificar a la otra parte en un plazo máximo de 5 días naturales.
9. DISPOSICIONES FINALES
9.1. Todas las disputas derivadas del presente Acuerdo se resolverán mediante negociación. Si no se alcanza un acuerdo, serán resueltas por los tribunales del Reino de España.
9.2. La invalidez de una cláusula no afectará la validez del resto del Acuerdo.
9.3. Las cuestiones no reguladas expresamente por este Acuerdo se regirán por la legislación vigente del Reino de España.
10. DURACIÓN, MODIFICACIÓN Y TERMINACIÓN DEL ACUERDO
10.1. El Acuerdo entra en vigor desde el momento de su aceptación por el Usuario y permanecerá vigente hasta su terminación.
10.2. Se considerará terminado automáticamente si el Usuario no utiliza los Servicios durante 12 meses consecutivos.
11. DISPOSICIONES ADICIONALES
11.1. Si este Acuerdo es celebrado en nombre de un menor por su representante legal, este asumirá las obligaciones del Usuario y garantizará su cumplimiento.
11.2. La invalidez de alguna disposición no afectará a la validez de las restantes.
12. PROCEDIMIENTO PARA LA RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
12.1. Las partes acuerdan resolver todos los conflictos mediante negociación previa obligatoria. Las reclamaciones del Usuario sobre Servicios y/o Productos deben presentarse por escrito a la dirección postal de la Empresa dentro del plazo de un mes natural desde la prestación del servicio o la compra del Producto.
12.2. Si no se alcanza acuerdo, todas las controversias se resolverán ante los tribunales competentes del Reino de España.
12.3. Las disputas entre el Usuario y el Experto relativas a los servicios prestados serán resueltas directamente entre ambas partes sin intervención de la Empresa.
12.4. Las disputas financieras se resolverán con la participación de todas las partes implicadas.