CONDITIONS D’UTILISATION

1. DÉFINITIONS

Les termes suivants sont utilisés dans le présent Contrat :

Contrat – le présent document contenant les conditions de prestation de Services et de vente de Produits, conclu entre l’Utilisateur et la Société suite à l’acceptation de la présente Offre.
Utilisateur – une personne physique âgée de plus de 18 ans, ayant pleine capacité juridique, qui accepte les conditions de cette Offre, s’inscrit sur le Site Web et/ou utilise ses fonctionnalités.
Société – TM VITAGURU, entité juridique enregistrée conformément à la législation espagnole, fournissant des Services et vendant des Produits via le Site Web.
Offre – ce contrat public disponible sur Internet à l’adresse : https://vitaguru.es/
Acceptation – acceptation pleine et entière des conditions de l’Offre par l’Utilisateur, exprimée par le paiement des Services et/ou Produits, l’enregistrement sur le Site Web, ou la passation d’une commande.
Site Web – la ressource en ligne appartenant à la Société, accessible à l’adresse https://vitaguru.es/, utilisée pour informer les Utilisateurs, passer des commandes, vendre des Produits et fournir des Services.
Expert – un tiers (personne physique ou représentant d’une société partenaire) ayant les qualifications et l’expérience requises, fournissant des services de conseil ou autres à l’Utilisateur au nom de la Société.
Services d’expert – services de conseil et autres services fournis à l’Utilisateur par l’Expert.
Commande – demande correctement remplie par l’Utilisateur pour l’achat de Produits ou la prestation de Services.
Produits – les articles présentés sur le Site Web et proposés à la vente.
Compte – espace personnel de l’Utilisateur sur le Site Web, affichant ses données personnelles, ses commandes, son historique d’achats et autres informations.

2. DISPOSITIONS GÉNÉRALES

Ce document constitue une offre publique conformément à l’article 1.255 du Code civil espagnol. Toute action visant à utiliser le Site Web, commander des Services et/ou des Produits confirme l’accord de l’Utilisateur avec les termes du présent Contrat.
Le Contrat est réputé conclu à compter de la confirmation de la commande par la Société.
Le Contrat est régi par la législation espagnole. En cas de contradiction entre les dispositions du Contrat et la législation espagnole, cette dernière prévaut.

3. OBJET DU CONTRAT

La Société s’engage à fournir les Services et/ou à vendre les Produits présentés sur le Site Web, et l’Utilisateur s’engage à en payer le prix selon les modalités prévues par le présent Contrat.

4. CONDITIONS DE FOURNITURE DES SERVICES ET DE VENTE DES PRODUITS

4.1. Les Services sont fournis et les Produits livrés conformément aux conditions indiquées sur le Site Web et dans la Commande.
4.2. L’Utilisateur passe la Commande de manière autonome sur le Site Web, sélectionne les Produits et/ou Services, et fournit ses coordonnées.
4.3. Une fois la Commande passée, la Société envoie une confirmation, après quoi la Commande est considérée comme acceptée.
4.4. Les Services de conseil peuvent être fournis sous forme d’appels vidéo, de messages écrits, par courrier électronique ou par tout autre moyen convenu entre les parties.
4.5. Les conditions de livraison, les modalités de paiement, les politiques de retour et les garanties sont indiquées sur le Site Web et font partie intégrante du présent Contrat.

5. DROITS ET OBLIGATIONS DES PARTIES

5.1. La Société s’engage à :

• Fournir à l’Utilisateur des informations exactes sur les Produits et Services.
• Fournir les Services et/ou livrer les Produits dans les délais.
• Protéger les données personnelles de l’Utilisateur conformément à la législation espagnole.

5.2. L’Utilisateur s’engage à :

• Fournir des informations exactes lors de la passation de la Commande.
• Régler l’intégralité du montant de la Commande.
• Respecter les termes du présent Contrat.

5.3. La Société se réserve le droit de :

• Modifier les termes de cette Offre sans préavis.
• Refuser d’exécuter une Commande en cas de motif valable (ex : suspicion de fraude, violation des règles du Site, etc.).

6. PRIX ET CONDITIONS DE PAIEMENT

6.1. Les prix des Produits et Services sont indiqués en euros, sauf mention contraire.
6.2. Le paiement s’effectue par voie électronique via les systèmes de paiement mentionnés sur le Site Web.
6.3. La Société peut modifier les prix unilatéralement. Toutefois, le prix d’une Commande déjà confirmée ne peut pas être modifié.

7. RESPONSABILITÉ DES PARTIES

7.1. Les parties sont responsables de l’inexécution ou de la mauvaise exécution de leurs obligations en vertu du présent Contrat, conformément à la législation espagnole.
7.2. La Société décline toute responsabilité en cas de :

• Données incorrectes fournies par l’Utilisateur.
• Refus des Services par l’Utilisateur après le début de leur prestation.
• Conséquences de l’utilisation des informations reçues sans consultation d’un professionnel de santé.

7.3. L’Utilisateur accepte que toutes les recommandations de l’Expert soient informatives et ne remplacent pas une consultation médicale ou un traitement.

8. FORCE MAJEURE

8.1. Les parties sont dégagées de toute responsabilité en cas de non-exécution partielle ou totale de leurs obligations due à un cas de force majeure survenant après la conclusion du Contrat.
8.2. Sont considérés comme cas de force majeure : catastrophes naturelles, conflits armés, grèves, pandémies, actes des autorités publiques, etc.
8.3. La partie concernée doit informer l’autre partie dans un délai de 5 jours calendaires.

9. DISPOSITIONS FINALES

9.1. Tout différend relatif à ce Contrat sera résolu par voie de négociation. À défaut d’accord, les litiges seront soumis au tribunal compétent au siège de la Société, conformément à la législation espagnole.
9.2. Si une disposition du Contrat est jugée invalide, les autres dispositions restent applicables.
9.3. Toute question non couverte par le présent Contrat sera régie par la législation espagnole.

10. DURÉE, MODIFICATION ET RÉSILIATION DU CONTRAT

10.1. Le Contrat prend effet à partir de son acceptation et reste en vigueur jusqu’à sa résiliation.
10.2. Le Contrat est automatiquement résilié si l’Utilisateur n’utilise pas les Services pendant 12 mois consécutifs.

11. DISPOSITIONS SUPPLÉMENTAIRES

11.1. Si ce Contrat est conclu au nom d’un mineur par son représentant légal, ce dernier s’engage à remplir les obligations de l’Utilisateur ou à en garantir l’exécution.
11.2. Si une clause du Contrat est déclarée invalide, cela n’affecte pas la validité des autres clauses.

12. RÈGLEMENT DES LITIGES

12.1. Les parties s’engagent à résoudre à l’amiable tout différend résultant du présent Contrat. Toute réclamation de l’Utilisateur doit être adressée par écrit à l’adresse postale de la Société dans un délai d’un (1) mois à compter de la prestation du Service ou de la livraison du Produit.
12.2. À défaut d’accord, le litige sera porté devant les tribunaux compétents en Espagne, au siège de la Société.
12.3. En cas de litige entre l’Utilisateur et un Expert, les parties concernées le régleront directement, sans implication de la Société.
12.4. Les litiges financiers seront résolus avec la participation de toutes les parties.

Coordonnées de la société :
TM VITAGURU

Cordialement,
L’administration du portail en ligne «VITAGURU»